A comunicação entre os seres humanos é caótica e altamente sujeita a falhas, e o pior de tudo é acreditamos que nos comunicamos bem ! Outro dia fui comer umas panquecas na padaria, e chegando lá fiz o pedido: quero uma panqueca de carne, sem molho só com o queijo por cima. E o que me foi entregue: uma panqueca de queijo em vez de uma de carne.